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Dans quels pays livrez-vous?

Nous livrons en France,  en Belgique et en Suisse. Si vous êtes en Allemagne ou en Autriche, visitez s’il vous plaît notre site internet allemand www.dancewearcentral.de . Si vous êtes au Royaume-Uni, visitez notre site internet anglais

Combien de temps faut-il pour que mon colis soit livré?

La durée de l'expédition dépend du choix de l'option de livraison choisie.

Pour la livraison standard à 4,50€, la livraison prend 4 à 10 jours ouvrables.  Cependant cette durée de livraison est indiquée uniquement à titre indicatif et ne peut être garantie. 

Pour la livraison suivie à 9,95€, la livraison prend 3-4 jours ouvrables.  Si votre colis a du retard, merci de nous contacter au plus vite.

Que puis-je faire, si 3 semaines après l’envoi, mon colis n’est toujours pas arrivé?

Si  votre colis n'est toujours pas arrivé après 3 semaines, merci  de nous envoyer un message à contact@dancewearcentral.co.uk  Cela nous permettra d’obtenir les informations nécessaires auprès de notre transporteur et de vous offrir ainsi le meilleur service client possible.

Livrez-vous également le week-end ?

Malheureusement, notre transporteur ne livre pas le week-end.

Est-il possible d’obtenir une livraison express?

Nous n’offrons pas de livraison express sur notre site. Cependant,  si vous désirez un envoi en express, merci de nous contacter. Veuillez noter que les  coûts supplémentaires engagés dans ce cas seront à votre charge.  Néanmoins, nous vous recommandons de commander au plus tôt, afin que vous puissiez être sûr(e) de recevoir votre commande à temps.

Qui peut bénéficier de la remise pour professeur de danse?

Non seulement les professeurs de danse, mais aussi les responsables d’associations de danse, de théâtres, etc. peuvent profiter de la remise pour professeurs de danse en completant notre formulaire ici .  Si vous n’êtes pas sûr(e), n’hésitez pas à nous contacter par mail ou par téléphone.

Peut-on bénéficier d’une réduction pour une commande supérieure à 500 euros ?

Si vous souhaitez passer une commande importante et si vous n'êtes pas inscrit(e) comme professeur de danse, contactez-nous et nous pourrons discuter ensemble d’une éventuelle remise.

Où puis-je obtenir des informations sur le statut de ma commande?

Vous trouverez les informations sur votre commande dans l’e-mail de confirmation que nous vous envoyons après l’envoi de votre commande ou en consultant votre compte client. Si vous avez encore des questions, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail contact@dancewearcentral.co.uk ou par téléphone.

Comment puis-je modifier ou annuler ma commande?

Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, merci de nous appeler dans les plus brefs délais ou de nous envoyer un e-mail.  Cependant, si la commande est déjà en cours de traitement, aucune modification ne pourra être effectuée. Merci de noter que nos bureaux sont fermés le week-end.

Dois-je créer un compte client pour pouvoir passer commande ?

Non, si vous souhaitez commander, il n’est pas nécessaire de créer un compte client.  Vous aurez par la suite la possibilité de créer un compte. Cela vous permettra par la suite de passer votre prochaine commande plus rapidement.

Combien de temps ai-je pour retourner ma commande?

Vous avez 14 jours après réception de votre colis pour nous retourner les articles.

Quand puis-je recevoir mon remboursement ?

Nous nous efforçons toujours de traiter les retours le plus rapidement possible. Cependant, merci de compter un maximum de 28 jours pour le traitement de votre retour et pour tout éventuel remboursement.

- Combien de temps dois-je compter pour recevoir mon échange?

Nous nous efforçons toujours de traiter les retours le plus rapidement possible. Cependant, merci de compter un maximum de 28 jours pour le traitement de votre retour.  Après envoi de votre échange, merci de compter jusqu'à 10 jours ouvrables pour la réception de votre échange.

Qui paie pour les frais de retour?

Les frais de retour sont à votre charge.  Tout échange vous sera envoyé en franco de port.

Où dois-je retourner ma commande?

L'adresse pour le retour est la suivante:

Dancewear Central
PO Box 122
HEYWOOD
OL10 9AP
Grande-Bretagne

Quelles options de paiement offrez-vous?

Vous pouvez régler par carte de crédit ou par PayPal